質(zhì)量保證體系

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質(zhì)量保證體系

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  嚴格的譯者選聘和考核程序、嚴密的內部管理制度及技術(shù)設施和科學(xué)的翻譯業(yè)務(wù)流程共同構成亞歐翻譯完整的質(zhì)量保證體系。


翻譯質(zhì)量保證體系


1、譯者選聘和考核程序 

  嚴格的譯者選聘和考核程序是我們提供高水平翻譯服務(wù)的基礎。長(cháng)期以來(lái)一貫注重人才的挖掘與培養,至今已積累起了一大批卓越杰出的翻譯及管理精英。

  亞歐翻譯的專(zhuān)兼職高級翻譯,大多是來(lái)自各大著(zhù)名高等學(xué)府的、各大科研機構的專(zhuān)家、各大部委的資深翻譯和頂尖大學(xué)的博士碩士等高素質(zhì)人才。所有這些專(zhuān)兼職翻譯都從社會(huì )公開(kāi)招聘,由高級翻譯、譯審、外籍專(zhuān)家實(shí)行層層篩選、試譯、面試,達到我們的要求才進(jìn)行錄用。多年的翻譯實(shí)踐和管理經(jīng)驗使我們深知,譯者的翻譯質(zhì)量不僅取決于譯員的語(yǔ)言知識和技巧,而且同樣依賴(lài)于他們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識鑒于此,我們制定了一套獨特的譯員評審和錄用標準:

(1)必須具有很高的外文水平,可以熟練運用至少一門(mén)外語(yǔ);

(2)具備很深的中文功底,中文表達能力較強;

(3)必須具備某一領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)背景并獲得相應專(zhuān)業(yè)學(xué)位,受過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓,在該領(lǐng)域具有豐富的工作經(jīng)驗;

(4)每個(gè)譯員必須具有三年以上專(zhuān)兼職翻譯經(jīng)驗。

  亞歐翻譯對譯者每次翻譯任務(wù)的完成情況都進(jìn)行評分和記錄,對他們的職業(yè)操守和責任心做客觀(guān)評價(jià),作為決定是否聘用和繼續錄用的標準。本公司只錄用經(jīng)嚴格審核后表現優(yōu)異的譯員,這也是我們維護公司良好聲譽(yù)的方法之一。


2、完善的內部管理制度 

  亞歐翻譯建立有完善的內部管理制度,完善的內部管理制度有效地保障了作業(yè)流暢,從業(yè)務(wù)電話(huà)接聽(tīng)到打印裝訂每個(gè)環(huán)節分工明確均責任到人,翻譯可以在第一時(shí)間拿到譯稿,高度的現代化的辦公設備使業(yè)務(wù)不單單表現在每周的報表上,管理人員可以通過(guò)電腦實(shí)時(shí)對進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行抽測。

  內部具有具有高學(xué)歷,高資歷的管理人員能為客戶(hù)提供各種疑難問(wèn)題,周密的員工培訓計劃,使每一位員工都能適應其特殊的工作崗位,經(jīng)驗豐富的IT工作人員,能解決各種計算機疑難問(wèn)題。


3、技術(shù)支持 

  豐富多彩的軟件及其版本支持,能滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求;大型電腦局域網(wǎng)的連接及大大提高了文件傳送的速度,又方便了文件的打印與規范存檔;互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入應用,既為翻譯提供了廣闊的信息資源,又方便了與遠程客戶(hù)間的溝通;先進(jìn)的光盤(pán)刻錄技術(shù),極大程度地改善了磁盤(pán)空間不足的問(wèn)題,為大容量的文件存放與攜帶提供了最佳解決方案;高分辨率圖形掃描儀,盡可能的為客戶(hù)提供清晰的圖像文本。


4、科學(xué)的翻譯業(yè)務(wù)流程 

(1)項目分析:由一名高級翻譯牽頭對收到的稿件內容進(jìn)行初步分析,確定專(zhuān)業(yè)范圍和難易程度;

(2)成立相應的項目小組,項目小組由若干專(zhuān)業(yè)翻譯組成,并指派一名經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理;

(3)建立詞匯表:在正式翻譯前項目經(jīng)理應摘出翻譯材料中的關(guān)鍵詞匯和專(zhuān)業(yè)詞匯,認真翻譯關(guān)鍵詞匯和專(zhuān)業(yè)詞匯創(chuàng )建統一的詞匯表,小組每個(gè)專(zhuān)業(yè)翻譯人員需根據詞匯表進(jìn)行翻譯;

(4)正式翻譯:為保證高質(zhì)量的翻譯,在翻譯過(guò)程中項目小組成員要經(jīng)常溝通,項目經(jīng)理負責整個(gè)翻譯過(guò)程;

(5)譯審或專(zhuān)家校稿:請資深翻譯對譯稿進(jìn)行最后把關(guān);

(6)質(zhì)量跟蹤:項目完成后由專(zhuān)人準時(shí)將譯稿交付客戶(hù)并對譯稿進(jìn)行質(zhì)量跟蹤,客戶(hù)如提出修改意見(jiàn),翻譯管理部要及時(shí)、認真地進(jìn)行修改。

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